Politique de Confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ STUDIO CONTAINER 

Préambule

Chez Studio Container, la protection de votre vie privée est une priorité. Cette politique de confidentialité vous explique de façon simple et transparente quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre site studio-container.fr, pourquoi nous les collectons et comment vous pouvez exercer vos droits.

Elle a été rédigée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

Article 1 — Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Raison sociale : STUDIO CONTAINER Forme juridique : SASU — Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle Capital social : 3 000,00 € SIREN : 931 608 293 SIRET (siège) : 931 608 293 00011 N° TVA intracommunautaire : FR72931608293 RCS : 931 608 293 R.C.S. Salon-de-Provence, inscrit le 13/08/2024 Siège social : 888 Chemin de Grans, 13680 Lançon-Provence Email : info@studiocontainer.fr Téléphone : +33 7 80 94 43 23

Article 2 — Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne réalisation de nos services. Selon vos interactions avec notre site, nous sommes susceptibles de collecter les informations suivantes :

Données d’identification – Nom et prénom – Adresse email – Numéro de téléphone – Adresse postale de facturation et de livraison

Données de commande – Produits commandés et montants – Mode de paiement utilisé (carte bancaire, virement, PayPal) – Historique des commandes et des retours – Statut de livraison

Données de navigation – Adresse IP – Type de navigateur et d’appareil – Pages visitées et durée de navigation – Cookies déposés sur votre terminal

Données de communication – Échanges écrits ou téléphoniques avec notre service client

Nous ne collectons aucune donnée dite « sensible » au sens du RGPD (santé, origine ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, etc.).

Article 3 — Finalités et bases légales des traitements

Traitement et suivi de vos commandes Base légale : exécution du contrat Vos données nous permettent d’enregistrer votre commande, d’organiser la livraison vers la France, la Belgique, l’Allemagne ou la Suisse, de gérer les retours gratuits sous 30 jours et les remboursements sous 14 jours via le moyen de paiement utilisé, et de vous adresser vos confirmations et factures.

Gestion sécurisée des paiements Base légale : exécution du contrat Vos informations permettent de traiter vos paiements par carte bancaire, virement bancaire ou PayPal. Studio Container ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes. Les transactions sont traitées par des prestataires certifiés PCI-DSS.

Service client et gestion des litiges Base légale : intérêt légitime Nous utilisons vos coordonnées pour répondre à vos demandes, traiter vos réclamations et assurer le suivi de votre satisfaction.

Amélioration de notre site Base légale : intérêt légitime Les données de navigation nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site et d’améliorer en continu votre expérience.

Respect de nos obligations légales Base légale : obligation légale Certaines données (factures, transactions) sont conservées pour répondre à nos obligations fiscales et comptables françaises.

Communications commerciales Base légale : consentement Si vous y avez expressément consenti, nous pouvons vous informer de nos offres et nouveautés. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment et sans condition.

Article 4 — Durée de conservation

Vos données ne sont conservées que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

– Données de compte client : 3 ans à compter de votre dernière activité – Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale comptable) – Données de navigation et cookies : 13 mois maximum – Échanges avec le service client : 3 ans – Consentement aux communications commerciales : jusqu’au désabonnement, puis 3 ans

À l’issue de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière définitive.

Article 5 — Destinataires de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les partenaires qui interviennent directement dans la réalisation de vos commandes :

Transporteurs et prestataires logistiques Vos nom, prénom et adresse de livraison sont transmis aux transporteurs chargés d’acheminer vos commandes vers la France, la Belgique, l’Allemagne et la Suisse.

Prestataires de paiement Vos informations de paiement sont traitées directement par nos partenaires certifiés (ex. : PayPal, prestataire de carte bancaire). Studio Container n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

Hébergeur et prestataires techniques Notre site est hébergé par un prestataire technique pouvant accéder à certaines données dans le cadre de la maintenance et de la sécurité de la plateforme.

Autorités compétentes Nous pouvons être amenés à transmettre vos données aux autorités légales ou judiciaires si la loi l’exige.

Tous nos prestataires sont liés par des obligations contractuelles strictes de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.

Article 6 — Transferts hors Union Européenne

Vos données sont en priorité hébergées et traitées au sein de l’Union Européenne. Si certains prestataires techniques sont établis hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées encadrent ce transfert, conformément au RGPD : clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décision d’adéquation, ou autre mécanisme reconnu.

Article 7 — Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre navigateur lors de votre visite sur notre site. Voici les catégories de cookies que nous utilisons :

Cookies strictement nécessaires Indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session de connexion, sécurité). Ils ne peuvent pas être refusés.

Cookies analytiques et de performance Ils nous permettent de mesurer l’audience et d’analyser la navigation afin d’améliorer le site. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

Cookies de personnalisation Ils mémorisent vos préférences pour personnaliser votre expérience. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

Lors de votre première visite, un bandeau vous invite à accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Article 8 — Vos droits

Le RGPD vous garantit les droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d’accès : obtenir une copie des données que nous détenons à votre sujet.

Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation : demander la suspension temporaire de l’utilisation de vos données.

Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible afin de les transférer à un autre service.

Droit d’opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales ou, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à tout traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement préalablement donné, sans que cela n’affecte la légalité des traitements antérieurs.

Article 9 — Comment exercer vos droits ?

Pour toute demande relative à vos données personnelles, contactez-nous :

Par email : info@studiocontainer.fr Par téléphone : +33 7 80 94 43 23 Par courrier : STUDIO CONTAINER — 888 Chemin de Grans, 13680 Lançon-Provence

Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum d’un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être étendu à trois mois, et nous vous en informerons au préalable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés après nous avoir contactés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

Article 10 — Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation :

– Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (SSL) – Paiements traités par des prestataires certifiés PCI-DSS – Accès aux données limité aux seules personnes habilitées – Surveillance et maintenance régulière de notre infrastructure

En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures et à vous en informer dans les meilleurs délais.

Article 11 — Modification de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter des évolutions légales ou des changements dans nos pratiques. La date de mise à jour figure en haut du document. En cas de modification significative, vous en serez informé par email ou par une notification sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

STUDIO CONTAINER — SASU au capital de 3 000 € — SIREN 931 608 293 — RCS Salon-de-Provence — TVA FR72931608293 888 Chemin de Grans, 13680 Lançon-Provence — info@studiocontainer.fr — +33 7 80 94 43 23